每个人都必须学会道歉

　　掌握好道歉的学问，正确地使用道歉技巧，将使你的人生充满阳光。　　1、了解自己错在哪里　　考虑一下自己到底在哪里出了错，伤害到了他人。清楚地认识到错误并作有针对性的道歉效果会更好。　　2、敢于承担责任